Como pedir reembolso para o seu Plano de Saúde

1. Verifique a cobertura do seu plano

• Confirme se o seu plano de saúde oferece reembolso para consultas psicológicas. Consulte o contrato ou entre em contato com o atendimento ao cliente da operadora.

2. Certifique-se de que o psicólogo está qualificado

• O psicólogo deve ter registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP).

• Alguns planos exigem que o profissional esteja cadastrado na operadora ou cumpra requisitos específicos.

3. Reúna os documentos necessários

• Nota fiscal ou recibo: Solicite ao psicólogo uma nota fiscal ou recibo com:

  • Nome completo e CPF do paciente.

  • Nome completo, CPF e número do CRP do psicólogo.

  • Descrição do serviço realizado (ex.: consulta psicológica, código TUSS, se exigido).

  • Data, valor e assinatura do profissional.

• Solicitação médica (se necessário): Alguns planos exigem um pedido médico indicando a necessidade do tratamento psicológico.

4. Preencha o formulário de reembolso

• A maioria dos planos tem um formulário específico para solicitar reembolsos. Baixe o app da operadora ou solicite em um posto de atendimento.

5. Envie a documentação

• Entregue os documentos exigidos, que podem incluir:

  • Nota fiscal ou recibo.

  • Formulário de reembolso preenchido.

  • Pedido médico (se necessário).

• O envio pode ser feito presencialmente, por correio ou por canais digitais (e-mail, aplicativo ou portal online do plano).

6. Acompanhe o processo

• Após enviar a solicitação, acompanhe o status pelo canal indicado pela operadora. Anote o protocolo de envio.

7. Fique atento ao prazo de reembolso

• O prazo máximo para reembolso deve estar no contrato do plano, geralmente entre 30 e 60 dias.

Se o plano se recusar a reembolsar sem justificativa válida, você pode registrar uma reclamação na ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) pelo telefone 0800 701 9656 ou no site oficial da ANS.